Politique de
confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site cledesanges.fr collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Clé des Anges
• Statut : Micro-entreprise (entreprise individuelle)
• SIRET : 518 181 912 000 24
• Adresse : 61 rue de Paris, 75012 Paris
• Contact : contact@clesdesanges.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des services :

• Ton adresse e-mail, lorsque tu réalises un tirage, une interprétation ou t’inscris à nos envois.
• Les informations que tu saisis pour obtenir ta lecture : domaine choisi, question posée, récit de rêve, date de naissance (selon le service).
• Les données de commande et de paiement, pour les services payants (traitées par notre prestataire de paiement).
• Des données de navigation (via les cookies), afin d’assurer le bon fonctionnement et la mesure d’audience du site.

3. Pourquoi utilisons-nous tes données ? (finalités)

• Te fournir la lecture ou le service demandé et te l’envoyer par e-mail.
• Gérer les commandes, les paiements et le suivi client pour les services payants.
• T’adresser, avec ton consentement, nos messages et notre guidance (newsletter, horoscope…).
• Améliorer le site et mesurer son audience.

4. Sur quelle base légale ?

Selon les cas : ton consentement (envois d’e-mails, cookies non essentiels), l’exécution du contrat (fourniture d’un service commandé), et notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du site).

5. Qui a accès à tes données ?

Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (sous-traitants) strictement pour les besoins du service :

• Hébergement : [o2switch, France.
• Envoi d’e-mails : GetResponse.
• Paiement : Stripe, lorsque les services payants sont activés.
• Génération des lectures : un prestataire d’intelligence artificielle peut traiter le texte de ta demande pour produire la lecture ; aucune donnée d’identification n’est nécessaire à cette étape.

6. Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires (paiement, intelligence artificielle) peuvent être situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat de tes données.

7. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Tes données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites : les données liées à un envoi d’e-mails, jusqu’à ta désinscription ; les données de commande, pour la durée légale de conservation comptable ; les données de navigation, 13 mois maximum pour les cookies.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et la mesure d’audience. Lors de ta première visite, un bandeau te permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tu peux modifier ton choix à tout moment via les paramètres de gestion des cookies du site ou de ton navigateur.

9. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Tu peux les exercer, ou retirer ton consentement à tout moment, en écrivant à contact@cledesanges. Chaque e-mail que nous t’envoyons comporte également un lien de désinscription.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée, accès restreint, prestataires conformes).

11. Réclamation

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à tes données personnelles, écris-nous à : contact@cledesanges.